Guia
Controle de serviços para autônomo: caderno, planilha, sistema de OS ou link?
Não existe ferramenta certa para todo mundo. Existe a que você vai usar todo dia.
Quem trabalha por conta precisa saber três coisas: o que tem para fazer, o que já fez e o que tem para receber. E o cliente precisa saber uma: como está o serviço dele. Cada ferramenta resolve parte disso. Este comparativo é honesto, inclusive sobre o TáQuase.
As opções lado a lado
| Opção | Custo | Bom para | Limite |
|---|---|---|---|
| Caderno ou bloco de OS | Quase zero | Quem tem poucos serviços por semana | Não soma, não busca e o cliente não vê |
| Planilha (Google Planilhas, Excel) | Grátis | Controlar valores e prazos | Ruim de usar no celular, na rua |
| Grupo ou conversa no WhatsApp | Grátis | Falar com o cliente | Tudo se perde no meio das conversas |
| Sistema de ordem de serviço / ERP | Em geral, de R$ 50 a mais de R$ 200 por mês | Equipe, estoque, financeiro e nota fiscal | Mais complexo; o foco é a gestão interna |
| Link de acompanhamento (TáQuase) | 5 serviços grátis, depois R$ 69/mês | O cliente acompanhar etapas, fotos e aprovar | Não é ERP: não faz estoque, financeiro nem nota |
Caderno
Funciona mais do que parece, principalmente no começo. O problema aparece quando o volume cresce: achar o serviço de dois meses atrás, saber quanto falta receber, lembrar a garantia.
Planilha
Ótima para somar e filtrar. Uma coluna para cliente, serviço, valor, status e data já ajuda muito. O ponto fraco é atualizar pelo celular no meio do serviço, e o cliente continua sem ver nada.
Sistema de OS
Se você tem funcionários, estoque de peças e precisa emitir nota, um sistema de OS ou ERP faz sentido. Alguns têm portal do cliente, mas costumam ser pensados para a gestão interna, com muitas telas e um custo maior.
Link de acompanhamento
É o que o TáQuase faz, e só isso: você cria o serviço, escolhe as etapas e manda um link. O cliente vê a etapa, as fotos e aprova orçamentos pelo link, sem baixar nada. Você continua com seu caderno, planilha ou sistema para o resto. Se o seu problema principal é cliente perguntando e combinado esquecido, é a opção mais direta.
Qual escolher
- Até 5 serviços por semana e nenhuma reclamação: caderno ou planilha bastam.
- Equipe, estoque e nota fiscal: procure um sistema de OS.
- Cliente perguntando toda hora, aprovação esquecida, serviço que leva dias: um link de acompanhamento resolve, sozinho ou junto com os outros.